Bosch Home Comfort Group Türkiye, tüketicilerin ürünlere güvenli erişim ve profesyonel hizmet alma gereksinimlerini karşılamak amacıyla yeni bir konsept iş ortağı yapılanmasını hayata geçirdi. Bu strateji, fiziksel mağazaların müşteri yolculuğundaki kritik rolünü göz önünde bulundurarak geliştirildi ve Türkiye genelinde standartlaştırılmış, yüksek kaliteli bir müşteri deneyimi sunmayı amaçlıyor.
Kapsamlı Dönüşüm ve Geniş Ürün Yelpazesi
Şirket, müşteri beklentilerini ve pazar eğilimlerini detaylıca analiz ederek, mağaza tasarımlarından teknik eğitimlere, kurumsal kimlikten ticari destek programlarına kadar uzanan kapsamlı bir dönüşüm modeli oluşturdu. Bu yeni yapılandırma sayesinde, Bosch markasının 200 Elit İş Ortağı ve Buderus markasının 180 Premium İş Ortağı, ileri teknoloji iklimlendirme çözümlerini tüketicilerle buluşturuyor. Konsept iş ortaklarının showroomlarında kombiler, klimalar ve ısı pompalarının yanı sıra hava temizleme cihazları gibi yaşam konforunu artıran well-being ürünleri de sergileniyor. Bu sayede tüketiciler, farklı ihtiyaçlarına yönelik çözümleri tek bir noktada inceleme ve uzman danışmanlardan bilgi alma fırsatı buluyor.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Genel Müdürü Kıvanç Arman, bu konseptin sadece bir mağaza düzenlemesi olmadığını, sürdürülebilir iş ortaklıkları ve ortak büyüme anlayışına dayalı uzun vadeli bir iş modeli olduğunu vurguladı. Arman, teknik ve ticari eğitimlerden kurumsal kimlik standartlarına kadar sunulan bütüncül destekle iş ortaklarının rekabet gücünün arttığını ve müşterilere Türkiye'nin her yerinde aynı kalite standartlarının sunulduğunu belirtti. Bu yapının, hem sürdürülebilir büyümeyi hem de enerji verimli teknolojilerin daha geniş kitlelere ulaşmasını desteklediğini ifade eden Arman, ortak standartlar, sürekli eğitim ve uzun vadeli iş birlikleri üzerine kurulu bu modelin tüm paydaşlar için sürdürülebilir değer yarattığını ve çevre dostu teknolojilerin yaygınlaşmasına katkı sağladığını ekledi. Konsept iş ortağı ağı, modern showroomları, ortak marka kimliği ve sürekli eğitim yaklaşımıyla iş ortaklarının kurumsal gelişimini destekleyerek, tüketicilere ülke genelinde aynı kalitede hizmet sunulmasını sağlıyor.
