Türkiye'nin enerji dönüşümünde önemli rol oynayan Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesindeki Toroslar EDAŞ, Adana'daki enerji altyapısını güçlendirmeye yönelik kapsamlı çalışmalar yürütüyor. Şirket, 2026 yılına kadar Adana'da 1 milyon 269 binden fazla abonesine daha yüksek kalitede ve kesintisiz enerji sunmayı hedefliyor. Bu doğrultuda, 14 bin 408 trafo ve 39 bin 820 kilometrelik enerji hattında iyileştirme ve genişletme faaliyetleri hız kesmeden devam ediyor.
Özellikle yaz aylarında artan enerji talebini karşılamak amacıyla mevcut trafo merkezleri güçlendirilirken, aynı zamanda yeni trafo merkezleri de devreye alındı. Bölgenin ekonomik ve sosyal gelişimini destekleyen Toroslar EDAŞ, üretim ve ticaretin enerji tedarikinde aksaklık yaşanmamasını sağlıyor. Ayrıca, Adana'da yıl boyunca düzenlenen çeşitli kültürel etkinliklerin de kesintisiz enerjiyle gerçekleştirilmesi güvence altına alınıyor.
Altyapı ve Dijitalleşme Yatırımları
Şehir genelindeki aydınlatma çalışmaları kapsamında, 2026 yılının ilk yarısında 9 bin 192 armatür, 4.442 km kablo, 117 pano, 249 trafo ve 634 dağıtım merkezinin bakımları tamamlandı. Yeni yatırımlar çerçevesinde ise 298 kilometrelik kablo döşemesi, 1.915 yeni aydınlatma armatürü, 158 elektrik dağıtım panosu ve 107 trafonun montajı yapılarak altyapı daha da güçlendirildi.
Müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmek için dijital dönüşüme ağırlık veriyor. Müşterilere 7/24 hizmet sunan toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi farklı kanallar aracılığıyla ulaşılıyor. Dijital müşteri deneyimi, yeni uygulamalarla sürekli geliştiriliyor. Bu kapsamda, Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet ağı sesli iletişim kanalını da kapsayacak şekilde genişletildi. Müşteriler artık Sesli ChatVolt ile elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamaları yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası bildirimlerini iletebilecek. Ayrıca sayaç, endeks ve tazminat gibi konularda bilgi ve yönlendirme alabilecek, gerektiğinde canlı destek hizmetine yönlendirilebilecekler. Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte üç dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Adana'daki enerji altyapısını geliştirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edeceğini bildirdi.
